家政服务质量标准年内出台

家政服务质量标准年内出台

　　以规范家政服务行业；家政企业将划等级

　　北京市商务局等部门在办理人大代表建议中表示，年内北京市将出台《家政服务质量标准》和推行家政服务格式合同文本，以规范家政服务行业。

　　北京市商务局服务交易管理处副处长白智勇表示，目前《家政服务质量标准》已起草完成，正处于专家论证阶段。该标准将规范家政服务的定义、家政服务项目、家政企业设立的基本条件要求、家政企业的经营管理要求、家政企业的等级划分、从业人员素质要求、业务流程服务质量纠纷处理原则等。

家政服务质量标准年内出台

　　白智勇介绍说，此前北京市没有关于家政服务的质量标准，商务局虽承担对家政服务行业的管理职能，但并没有行政执法权，而且北京市也没有针对该行业的地方立法，因此即将出台的《家政服务质量标准》也只是个推荐性的标准，要求家政行业按照标准执行，并非强制性的。据了解，今年北京市家政服务行业将推行统一格式合同。

　　今年两会期间，江镜波等10名北京市人大代表提出应加强对家政市场的监管，建立信用档案和信用制度等建议。