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加薪能否使保姆职业化 在张剑看来，提高工资是解决保姆流失的关键。 今年年初，云南省家政行业协会因制定家政服务收费指导价、提高家政服务员工资曾遭到多方质疑，该指导价出台后，家政服务员工资从每月350元提高到每月500元；从9月20日起,盘龙区民政局政民社区家政服务站的家政服务员月工资提高到600元至800元。 “只有高薪才能稳定保姆队伍，收入高才能吸引更多的人力资源。低收入只是农村女性进入城市的一个过渡，而且工资低也会影响服务质量。”张剑说。 “但高薪必须人员素质也要提高。”黄女士说，“现在家政公司收的服务费中有所谓的培训费，实际根本没有对她们进行过培训，人一到就被客户带走，有些家政公司甚至根本不了解他们提供的服务员的基本情况。所有的培训成本都是客户在承担。” 据悉，目前国家的职业资格认证中，家政服务员没有被列入其中，只有高层建筑清洗、育婴师要求持证上岗。昆明家政保洁行业持证上岗率不足10％，有关部门发出的“上岗证”也仅100多本。 “保姆工资提高将使居民生活支出增加，市民对此有意见我们理解。但在目前从业人员不足的情况下，只有通过提高收入来使家政服务员珍惜这份工作，使保姆工作向职业化发展。”张剑说，“家政行业协会也在酝酿一些措施，提高从业人员素质。比如先上岗，再进行岗后培训，让她们一个月来接受一次培训。” 消费者认为，家政市场的深层次矛盾不能只通过提高工资来解决，纠正市场不良行为，加强行业自律也迫在眉睫。家政服务员的工资占许多家庭每月开支的很大部分，但在没有任何条例的规范下，消费者的利益根本得不到保障。 “今后我们将实行家庭服务一卡通，消费者向协会购买，然后任意挑选协会中有诚信的企业，而不和家政公司直接发生现金往来。这样既保证了消费者的利益，也使有诚信的家政公司获得充足的客源和资金。”云南省公共保洁与家政行业协会会长毕诚说。 |
消费者呼吁出台条例规范家政行业
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